Vromon Bilash কর্তৃক প্রদত্ত যেকোন পরিষেবা ব্যবহার করার পূর্বে দয়া করে মনোযোগ সহকারে আমাদের Booking Cancel Policy দেখে নিন৷ ক্যান্সেল, রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জ পলিসি

১. রিসোর্ট বুকিং অথবা ফ্রেন্ডস এন্ড ফ্যামিলি/কর্পোরেট ট্যুর/পিকনিক প্যাকেজ ক্যান্সেল করলে অগ্রিম পরিশোধিত টাকা অফেরতযোগ্য বলে বিবেচিত হবে। তবে তারিখ পরিবর্তন করে উভয় পক্ষের সুবিধা অনুযায়ী স্পট খালি থাকা সাপেক্ষে ট্যুর প্যাকেজ কিংবা রিসোর্ট বুকিং এর তারিখ পুনঃ নির্ধারণ করা যাবে।

২. রিসোর্ট বুকিং করার পর কমপক্ষে ৩ দিন পূর্বে অবহিত করা ব্যতীত বুকিং ক্যান্সেল করা যাবে না। অন্যথায় অগ্রিম পরিশোধিত টাকা অফেরতযোগ্য।

৩. নিয়মিত গ্রুপ ট্যুর (জনপ্রতি হিসেবে) প্যাকেজ এর ক্ষেত্রে বুকিংকৃত ট্যুর ক্যান্সেল করলে অগ্রিম পরিশোধিত টাকা অফেরত যোগ্য। তবে ট্যুরের এক্সচেঞ্জ করতে চাইলে নির্ধারিত ভ্রমনের দিন থেকে কমপক্ষে ৩৬ ঘণ্টা পূর্বে আমাদেরকে  অবহিত করতে হবে, এক্ষেত্রে বুকিংকৃত তারিখে  আপনি যেতে না পারলেও  পরিবর্তি যেকোন এভেইলএবল তারিখে আসন খালি থাকা সাপেক্ষে আপনার সুবিধা অনুযায়ী আপনি বা আপনার মনোনীত যে কেউ প্যাকেজটি উপভোগ করতে পারবেন।

৪. ট্যুর প্যাকেজ তারিখ পরিবর্তন করে পরবর্তী তারিখ একই অর্থ বছরের মধ্যে নির্ধারন করতে হবে, এক অর্থ বছরের প্রোগ্রাম অন্য অর্থ বছরে করা যাবেনা।

৫. যেকোন ধরনের অনাকাঙ্খিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধি নিষেধ, রাজনৈতিক অস্থিতিশীলতা, হরতাল, অবরোধ জনিত কারনে তাৎক্ষণিক সিদ্ধান্তে সকলকে অবহিত করে ভ্রমণবিলাস ট্যুর কিংবা রিসোর্ট বুকিং বাতিল করতে পারে। এক্ষেত্রে রিসোর্ট বুকিং এবং ট্যুর প্যাকেজের সময়সূচী প্রত্যেকের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী পরবর্তী যেকোনো তারিখ নির্ধারণ করা হবে অথবা সকল অগ্রিম টাকা ৭ - ১০ কার্যদিবসে ফেরত দেয়া হবে।